高志生产的自产品牌出现质量问题,高海生立即召集骨干落实责任人,但同时要求销售部门召回所有问题鞋。高海生在全厂职工大会上强调,他们这次转型品牌是背水一战,不讲质量就是自取灭亡。召回的鞋价值60万,高海生警告大家要牢记今天这个教训。随后,他把所有问题鞋抛入粉碎机,得到了广大民众的肯定。调查后发现,质量问题由锦城的小舅子负责,由于他作为质检员未能控制不良鞋源,导致问题发生。锦城严厉批评了小舅子,但小舅子表示公司要扣半年工资,无法维持生活。锦城认为处罚过重,去找苏成峰商议减免部分,最终苏成峰坚持按公司规定行事。锦城寻求高海生和叶茂盛的支持未果,感到失望。
高海生以质量为重,即使损失几十万也在所不惜。锦城看到高海生和叶茂盛的态度,心情沉重,离开了办公室。高海生想起创业初期的情景,决定和苏成峰协商,考虑能否网开一面,苏成峰则强调质量问题不容违反人情。高海生在上海对企业的承诺感动了苏成峰才加入他们。几个月的合作中,苏成峰发现高志存在人情问题。锦城的小舅子无能力,通过虚假关系当上质检员。如不能解决这些问题,将永久性难以解决,而且苏成峰也将离开公司。叶茂盛也支持苏成峰的决定。高海生对厂内人事进行整顿,所有违规者将受到惩罚。锦城因失误导致澳洲订单被取消,高海生责令其承担责任。锦城对高海生的改革表示不满,叶茂盛质问是否泼了更好的车漆,锦城否认。叶茂盛告诉高海生自己找过锦城,但后悔怀疑他。苏成峰建议高海生宽容对待有意见的人,未来会得到回报。
在回家途中,叶茂盛发现车被泼漆,怀疑是被清退人员报复。高海生回到公司,心情沉重,意识到要做成事业的困难。叶茂盛去锦城家找他,发现他正在粉刷老家具,使用的也是红色油漆。锦城对高海生的改革表示不满,叶茂盛则质疑他是否泼了更好的车漆。高海生和叶茂盛决定继续推进改革,尽管可能会面临更大的阻力。